近日，社群平台出現有關約翰森林 JOHNRAY 青春之泉複方精華、盛夏光年複方精華及雪山無水香氛機的相關討論，對於消費者提出的疑慮與關切，伊聖詩芳療生活館一向高度重視，並於接獲反映後立即啟動相關處理程序。

我們始終將產品品質與消費者使用安全視為品牌最重要的責任，事件發生後，我們第一時間主動與消費者聯繫，同步展開產品檢視、第三方專業檢驗、產品責任保險理賠程序及相關事實釐清。自 2001 年創立以來，我們始終遵循相關法規與規範，致力提供兼顧品質與使用安全的產品。我們將持續以審慎、負責任的態度釐清事件，並以完整、客觀的事實作為後續判斷的依據。

本次討論之約翰森林 JOHNRAY 青春之泉複方精華與盛夏光年複方精華，均符合國際香料協會（IFRA）相關標準，並備有完整產品技術文件；產品由通過 ISO 22716 國際化妝品優良製造規範認證之加拿大工廠生產，相關標示亦符合中華民國《商品標示法》規定。

目前相關事件仍在調查中，在完整調查完成前，我們將持續配合相關檢驗及調查程序，並尊重專業調查結果，不就事件原因或責任歸屬預作推論，如有新的資訊，也將秉持公開透明的原則，主動向社會大眾說明。

消費者的信任，是伊聖詩芳療生活館最珍視的責任。我們將持續檢視產品、完善資訊揭露及服務流程，並以公開、誠懇、負責任的態度回應每一項關切，以實際行動落實這份責任。

感謝所有消費者一直以來的支持與信任。

伊聖詩芳療生活館 
2026 年 09 月 30 日